jelibo-এর গোপনীয়তা নীতি

jelibo একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://jelibo.cam ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

jelibo-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

এই নীতিমালা jelibo প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jelibo-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আগমনের উৎস ও পরিদর্শনের সময়কাল
• ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

jelibo আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ জমার এবং সর্বনিম্ন ৳১,০০০ উত্তোলনের প্রক্রিয়া পরিচালনায় এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়া খেলার প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও সুবিধা চালু করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৪.১ সুরক্ষা প্রযুক্তি

jelibo আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বাধুনিক SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য।

৪.২ ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• কর্মচারীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

jelibo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৫ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যেকোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি jelibo ভিজিট করেন। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে jelibo-এর কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন ও লেনদেন সংক্রান্ত কার্যক্রম সঠিকভাবে সম্পাদিত নাও হতে পারে।

jelibo-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্যে এই সংশোধন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৭.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যা আপনি অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবেন।

৭.৬ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে jelibo আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অভিযোগের সমাধান করব।

jelibo কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে।

jelibo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি jelibo ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

গোপনীয়তা নীতির পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (Bangladesh Standard Time)

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় jelibo সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।